......

Hướng dẫn Đặt lịch Tư vấn sức khỏe từ xa và thực hiện khám

Chương trình Chăm sóc sức khỏe từ xa do Vinmec triển khai đã trở thành cây cầu nối giữa các bác sĩ, chuyên gia y tế hàng đầu khám bệnh với hàng nghìn bệnh nhân khắp miền Tổ quốc. Giờ đây, với các bước thủ tục được tinh giản, khách hàng có thể đặt lịch và thực hiện cuộc hẹn gói gọn trong một ứng dụng MyVinmec.

Bài viết sau sẽ hướng dẫn chi tiết các thao tác Đặt lịch Tư vấn sức khỏe từ xa trên ứng dụng MyVimec. Tính năng này dành cho các khách hàng/người thân khách hàng đã có tài khoản trên ứng dụng MyVinmec.

A. Đặt lịch Tư vấn sức khỏe từ xa

Bước 1: Truy cập mục “Chăm sóc sức khỏe từ xa” tại Trang chủ

Bước 2: Lựa chọn Hồ sơ muốn đặt lịch khám. Nếu chưa có hồ sơ, tạo hồ sơ cho người thân bằng Số điện thoại đã khám tại Vinmec. Nếu chưa từng khám tại Vinmec, khách hàng nên đăng ký bằng Số điện thoại thường dùng nhất để nhận các thông tin từ Vinmec.

Bước 3: Lựa chọn Chuyên khoaMô tả lý do.

Để thuận tiện cho việc tư vấn của bác sĩ, khách hàng có thể tải lên ảnh/video, hồ sơ y tế, kết quả xét nghiệm, chụp chiếu lần khám gần nhất (nếu có) tại phần Hồ sơ đính kèm.

Lưu ý: Các bác sĩ sẽ xem ký bệnh án trước khi tư vấn, do vậy việc mô ta và cung cấp đầy đủ, chi tiết tình trạng sức khỏe sẽ giúp buổi tư vấn hiệu quả hơn.

Nhấp Tiếp tục để chuyển tiếp.

Bước 4: Chọn Bác sĩ

  • Bước 4.1: Chọn Bác sĩ khách hàng muốn hẹn lịch, nhấp Chọn lịch hẹn
  • Bước 4.2: Chọn Ngày khámGiờ khám phù hợp với thời gian của khách hàng
  • Bước 4.3: Khách hàng kiểm tra lại thông tin đặt hẹn và nhập mã Khuyến mại (nếu có) rồi nhấp Xác nhận.

Bước 5: Thanh toán

  • Bước 5.1: Khách hàng chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán: Thẻ nội địa/Thẻ quốc tế/Chuyển khoản.
  • Bước 5.2: Thực hiện thanh toán
    • Nếu chọn thanh toán bằng Thẻ nội địa/Thẻ quốc tế, khách hàng điền đầy đủ thông tin như yêu cầu, bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Email.
    • Nếu chọn thanh toán bằng Chuyển khoản, khách hàng thực hiện chuyển khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng, sau đó tick chọn “Tôi đã hoàn thành chuyển khoản” để hoàn tất.

Chi tiết hướng dẫn các hình thức thanh toán TẠI ĐÂY.

Lưu ý: Để hoàn tất đặt hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa, bạn cần hoàn thành thanh toán trong vòng 15 phút từ khi lịch hẹn được ghi nhận. Trường hợp không thực hiện thanh toán hoặc thực hiện thanh toán sau thời gian trên, lịch hẹn của khách hàng sẽ bị hủy. Vui lòng đặt lại lịch hẹn khác hoặc liên hệ hotline 1900 23 23 89 để được hỗ trợ.

Đặt hẹn chăm sóc từ xa Vinmec
Các bước đặt lịch hẹn trên app MyVinmec

B. Xem lịch hẹn và Truy cập cuộc gọi

Bước 1: Để trao đổi với bác sĩ, bạn cần hoàn tất kết nối hồ sơ y tế trên ứng dụng MyVinmec, chi tiết hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Bước 2: Xem lịch hẹn và truy cập cuộc gọi

  • Cách 1: Khách hàng tham gia trực tiếp cuộc gọi từ màn hình trang chủ, tại phần Nhắc lịch hẹn, nhấp Tham gia.
  • Cách 2:
    • Bước 2.1: Chọn Lịch hẹn để xem thông tin các lịch khám đã đặt
    • Bước 2.2: Chọn Tham gia để truy cập cuộc gọi
Cách xem lịch hẹn
Các xem lịch hẹn và truy cập cuộc gọi trên app MyVinmec

Để được tư vấn trực tiếp, Quý Khách vui lòng bấm số 1900 232 389 (phím 0 để gọi Vinmec) hoặc đăng ký lịch khám tại viện TẠI ĐÂY. Nếu có nhu cầu tư vấn sức khỏe từ xa cùng bác sĩ Vinmec, quý khách đặt lịch tư vấn TẠI ĐÂY. Tải ứng dụng độc quyền MyVinmec để đặt lịch nhanh hơn, theo dõi lịch tiện lợi hơn

597 lượt đọc

Dịch vụ từ Vinmec

Bài viết liên quan