Chỉ số trí tuệ cảm xúc Emotional Quotient (EQ) là một chỉ số dùng để nói lên trí tưởng tượng, đánh giá và cảm xúc của một con người.

EQ là thuật ngữ được viết tắt từ một tên tiếng anh đầy đủ là Emotional Quotient, tức chỉ số trí tuệ cảm xúc. Trong khoa học, chỉ số này được sử dụng để đánh giá khả năng tưởng tượng và mức độ sáng tạo ở mỗi cá nhân. Đồng thời, một số nghiên cứu đã chứng minh và phân chia rõ từng khoảng trí tuệ cảm xúc dựa trên chỉ số của EQ test.

Nội dung được viết bởi: ThS Phạm Hoài Thu - Chuyên khoa Tâm lý - Trung tâm Chăm sóc Sức khỏe Tinh thần Tích hợp - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City. Trí tuệ cảm xúc (EQ) ngày càng được xem là kỹ năng quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại. Khả năng nhận diện, kiểm soát cảm xúc và thấu hiểu người khác không chỉ giúp cải thiện giao tiếp mà còn góp phần nâng cao hiệu suất làm việc, giảm xung đột và tăng sự hài lòng nghề nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò của EQ và cách ứng dụng hiệu quả trong giao tiếp với cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng.