Quy định dử dụng V-App

1.    NGUYÊN TẮC CHUNG

• V-App là phần mềm ứng dụng để kết nối người khám bệnh, chữa bệnh, người có nhu cầu khám chữa bệnh với các cơ sở/bệnh viện của Vinmec. V-App hoạt động trên nguyên tắc không thu phí, không độc lập trong bất cứ hoạt động nào liên quan đến khám chữa bệnh, cấp phát thuốc, hay các dịch vụ/hoạt động y tế khác. V-App không phải là trang thông tin y tế hướng dẫn duy nhất và chính thức của các cơ sở/bệnh viện Vinmec, mọi thông tin, hoạt động khám chữa bệnh, người khám bệnh, chữa bệnh phải được sự hướng dẫn, tư vấn, xác nhận của nhân viên y tế có thẩm quyền,
• Bằng việc cài đặt/đăng ký/sử dụng tính năng hỗ trợ trên V-App (“ứng dụng”) người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các nội dung trong Quy định sử dụng của V-App này (sau đây gọi tắt là “Quy định”) và các chính sách kèm theo (bao gồm Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Vinmec).
• Khi lựa chọn sử dụng ứng dụng, người dùng cam đủ tuổi theo theo quy định của pháp luật, tất cả trường hợp dưới 16 tuổi, việc đăng ký sử dụng ứng dụng phải được hướng dẫn và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ theo pháp luật. Đối với công dân của những vùng lãnh thổ mà pháp luật tại đó có quy định khác thì người dung phải tuân thủ quy định riêng đó.

2.    CÁC HÀNH VI BỊ CẤM 

• Người sử dụng không được lợi dụng ứng dụng để thực hiện các hành vi bị cấm theo pháp luật về an ninh mạng và công nghệ thông tin cũng như các quy định khác có liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn:
• Thông qua ứng dụng thực hiện hành vi Cản trở hoạt động của hệ thống máy chủ tên miền quốc gia Việt Nam ".vn", hoạt động hợp pháp của hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
• Thông qua ứng dụng thực hiện hành vi Cản trở việc cung cấp và truy cập thông tin hợp pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức, cá nhân.
• Thông qua ứng dụng thực hiện hành vi Sử dụng trái phép mật khẩu, khoá mật mã của các tổ chức, cá nhân; thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
• Thông qua ứng dụng, sử dụng hình ảnh, giao diện của ứng dụng và Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Tạo, cài đặt, phát tán các phần mềm độc hại, vi rút máy tính; xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.
• Thông qua ứng dụng thực hiện hành vi Sử dụng chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào dịch vụ của Vinmec.
• Thông qua ứng dụng thực hiện hành vi Phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của dịch vụ cung cấp hoặc hệ thống máy chủ hay phát tán, truyền bá thông tin bị cấm theo quy định của pháp luật.
• Thông qua ứng dụng thực hiện Hành vi, và h/hoặc bày tỏ thái độ làm tổn hại đến uy tín của Vinmec và/hoặc các dịch vụ của Vinmec, hoặc cá nhân, tổ chức khác dưới bất kỳ hình thức hoặc phương thức nào.
• Các hành vi cấm khác theo quy định của pháp luật Việt Nam trong từng lĩnh vực.

3.    QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG V-APP

• Được bảo đảm bí mật thông tin cá nhân theo quy định của Quy định này và Chính sách Bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân trên V-App. Theo đó, những thông tin cá nhân mà người sử dụng cung cấp sẽ chỉ được Vinmec dùng để  thực hiện hoạt động trên V-App và sẽ không cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào không phải đối tác cung cấp dịch vụ liên quan trưc tiếp đến hoạt động của V-app và chỉ trong phạm vi, giới hạn cần thiết để phục vụ mục đích vừa nêu; tất cả các trường hợp khác đều sẽ cần có sự đồng ý của người sử dụng, trừ trường hợp có sự yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Được quyền yêu cầu cung cấp thông tin cá nhận mà việc đăng ký/sử dụng ứng dụng đã thu thập của người sử dụng.
• Người dung có nghĩa vụ đọc và xác nhận việc đồng ý với những nội dung tại quy định này và những nội dung sửa đổi (nếu có).
• Người sử dụng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn thông tin, an ninh thông tin và các quy định khác có liên quan theo quy định của pháp luật Việt Nam và Quy định này..
• Người sử dụng phải bồi thường toàn bộ thiệt hại cho Vinmec, trong trường hợp bạn có hành vi vi phạm quy định này và/hoặc vi phạm pháp luật dẫn đến tổn thất, thiệt hại về tài sản và uy tín của Vinmec, bao gồm cả chi phí liên quan đến việc giải quyết như án phí, phí luật sư, phí thuê chuyên gia tư vấn và các chi phí khác có liên quan đến việc giải quyết vụ việc.

4.    QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VINMEC

• Nếu  thông tin người sử dụng đã đăng ký, cung cấp là không trung thực, không chính xác, hoặc nếu Vinmec có cơ sở về việc thông tin đó không chính xác hoặc , Vinmec có quyền từ chối hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu của người sử dụng.
• Vinmec tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của người sử dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Vinmec có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân theo mục 6 Quy định nàyvà theo chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Vinmeccũng như những quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam. 

5.    CƠ CHẾ XỬ LÝ VI PHẠM

• Nếu có khiếu nại về Thông tin bị xem là vi phạm và/hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến cơ chế xử lý vi phạm quy định tại Quy định này, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại địa chỉ https://www.vinmec.com/

6.    CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TRÊN V-APP 

Quy trình thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân: 

• Quy trình đăng ký sử dụng ứng dụng tại V-App sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cá nhân. Các thông tin được thu thập và xử lý để phục vụ mục đích hỗ trợ người dùng trong việc kết nối với cơ sở/bệnh viện trong hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và gia tăng lợi ích của người dung. .
• Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không dược dùng vào bất cứ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý trước của người sử dụng. Chúng tôi được quyền cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba trong các trường hợp theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn:

- Người sử dụng đã chấp thuận thông qua việc chấp thuận Quy định này hoặc chấp thuận tại từng thời điểm;

- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; hoặc theo quy định của pháp luật.

• Trong quá trình sử dụng ứng dụng, người dùng đồng ý nhận các thông báo, quảng cáo từ Vinmec thông qua thông tin cá nhân mà người dùng đã cũng cấp.
• Vinmec được phép sử dụng thông tin người dùng cung cấp để thực hiện các hoạt động nghiên cứu của Vinmec để phát triển các dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn cho người dùng.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân: 

• Những biện pháp bảo mật tốt nhất sẽ được cung cấp và sử dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà người dùng đã cung cấp trong khả năng đáp ứng của Vinmec và đối tác phát triển ứng dụng tại V-App.
• Các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân được chi tiết trong Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân đượcVinmec công bố tại: https://www.vinmec.com/vie/bai-viet/chinh-sach-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-cua-cong-ty-co-phan-benh-vien-da-khoa-quoc-te-vinmec . Người dùng và Vinmec đồng thuận trong việc thực hiện chính sách (bao gồm quyền, nghĩa vụ, quy trình xử lý dữ liệu, xử lý khiếu các yêu cầu về dữ liệu cá nhân) đã được công bố theo quy định của pháp luật Việt Nam. 

7.    QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

• Vinmec và đối tác phát triển ứng dụng có toàn quyền sở hữu về tài sản trí tuệ theo quy định của pháp luật. Việc sử dụng bất kỳ đối tượng quyền sở hữu trí tuệ nào của Vinmec mà khôngcó sự cho phép trước bằng văn bản đều là hành vi xâm phạm quyền vừa nêu.
• Ngoài việc đồng ý bằng văn bản cụ thể cho đối tượng quyền sở hữu trí tuệ và người được phép sử dụng, chúng tôi không cấp phép dưới bất kỳ hình thức nào khác cho dù đó là hình thức công bố hay hàm ý để người dùng thực hiện các quyền trên. 

8.    SỬA ĐỔI, BỔ SUNG

• Các nội dung của Quy định này có thể được sửa đổi, bổ sung mới và không cần phải thông báo trước khi áp dụng tới người dùng. Những Thông tin sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố trên V-App và có hiệu lực kể từ ngày được công bố, người dùng thực hiện tải bản cập nhật (thủ công hoặc tự động) và tiếp tục sử dụng dụng có nghĩa vụ đọc và xác nhận những nội dung thay đổi. Bằng việc dung tiếp ứng dụng, người dung xác nhận đồng ý với những nội dung chúng tôi đã thay đổi.

9.    HIỆU LỰC

• Quy định này (bao gồm bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào tại từng thời điểm) đực áp dụng và có hiệu lực từ thời ban hành/công bố trên V-App.

Để đặt lịch khám tại viện, Quý khách vui lòng bấm số HOTLINE hoặc đặt lịch trực tiếp TẠI ĐÂY. Tải và đặt lịch khám tự động trên ứng dụng MyVinmec để quản lý, theo dõi lịch và đặt hẹn mọi lúc mọi nơi ngay trên ứng dụng.