Bệnh viện Vinmec Times City: Quản lý sai sót thuốc toàn diện

Sai sót thuốc là một vấn đề được quan tâm tại các bệnh viện trên toàn thế giới. Để đem lại an toàn, yên tâm cho người bệnh khi sử dụng thuốc, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec đã triển khai Chương trình giảm thiểu sai sót thuốc triển khai từ năm 2014 đến nay. Thành công từ chương trình đã đem đến cho Bệnh viện giải thưởng “An toàn người bệnh” danh giá của Hiệp hội quản lý bệnh viện châu Á ngày 12/9 vừa qua.

Trên thế giới, tỉ lệ sai sót thuốc tại các bệnh viện giao động từ 5 – 50%. Tại Việt Nam nghiên cứu năm 2015 cho thấy 40% đơn thuốc có ít nhất một lỗi. Nhận thức rõ nguy cơ về sai sót thuốc, ngay từ khi đi vào hoạt động, tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, ở tất cả các khâu từ bảo quản, bàn giao, pha chế, kê đơn, sử dụng thuốc đều có các quy định, hướng dẫn và giám sát chặt chẽ.

Từ năm 2014 đến nay, để nâng cao nhận thức hơn nữa trong cán bộ nhân viên, đặc biệt là đối với các bác sĩ, dược sĩ, điều dưỡng về giảm tối đa các sai sót thuốc cho người bệnh. Bệnh viện đã liên tục triển khai nhiều chiến dịch như "30 ngày an toàn thuốc”, “Đọc to, check kỹ”... qua đó xây dựng thành công văn hóa chủ động báo cáo khi xảy ra sai sót thuốc.

Với chủ trương “Thêm 1 báo cáo, giảm 5 sai sót”, các sai sót thuốc tại bệnh viện được báo cáo không nhằm bắt lỗi mà để phân tích nguyên nhân gốc rễ nhằm can thiệp kịp thời, tránh lặp lại lỗi có tính chất hệ thống. Từ hoạt động phân tích này, nhiều biện pháp phòng tránh lỗi lặp lại được chính những nhân viên báo cáo sai sót đề xuất đã được áp dụng thường quy trong công việc.

Trong khâu bảo quản, thuốc không chỉ được lưu trữ trong các điều kiện đạt chuẩn về nhiệt độ, độ ẩm mà còn được phân loại rõ ràng, dán nhãn cảnh báo nhằm ngăn ngừa tối đa nguy cơ sai sót thuốc.

Về phía người bệnh, khách hàng nội trú và khách hàng ngoại trú luôn được tận tình tư vấn sử dụng thuốc đúng loại, đúng liều, đúng thời gian trước khi nhận thuốc.

Chương trình giảm thiểu sai sót thuốc triển khai tại Bệnh viện Vinmec Times City đã xây dựng thành công văn hóa chủ động báo cáo khi xảy ra sai sót thuốc – một trong những sai sót phổ biến nhất trong y tế trên thế giới, đồng thời kết nối được các bác sĩ, điều dưỡng cùng với dược sĩ trong mục tiêu chung đem lại an toàn, yên tâm cho người bệnh.

Cùng với nhiều hoạt động khác, chương trình Giảm thiểu sai sót thuốc tại Vinmec đã góp phần xây dựng môi trường y tế an toàn cho cả người bệnh và cả nhân viên y tế, giúp người lao động yên tâm và tận tâm trong công việc, đem lại trải nghiệm tích cực hơn nữa cho khách hàng.